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快適な空の旅を支援するため、優れた機内備品の企画・調達、素敵な機内販売品の開発、
そして美しく機能的な制服の製作を行っています。
機内の食器や座席のヘッドレストカバー、毛布、ヘッドホンなど、客室用品の取扱い品目は約1,000種にも及びます。
また、機内販売においては世界の一流品をはじめ、思い出に残る商品を取り揃え、お客様に空の旅のひとときを、よりご満足いただけるよう、商品の企画から調達・補給までを一貫して手がけています。
他にも乗務員の制服や作業着まで幅広い取扱いを行っています。
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JALグループをはじめとする航空会社向け客室用品、ケータリング会社及びホテル向け各種用品の企画、調達をおこない、1,000品目以上となる多数の用品を取り扱っています。
長年にわたる開発ノウハウと、低コストで優れた品質の取扱品は、JALグループのみならず他のエアラインなどのお客様からも高い評価と信頼を得ています。
また、機内食用を改良し加熱調理ができる温冷配膳車（ミールカート）を給食会社、病院、介護施設、学校などに販売し、院外調理などの病院給食に利用されています。
現在航空機に搭載している 自動体外式除細動器（AED）は、突然の心臓発作に対応するための器機ですが、2004年から使用できる対象者が広がり一般でも使えるようになったため、ホテル、公共施設など多くの人が集まる所を中心に販売を開始しました。
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JALグループ向けに機内販売品の企画、調達、補給、アフターサービスまでを一貫して行い、お客様の旅の思い出に残るようなショッピングの楽しみをご提供しています。
近年は売れ筋商品、ブランドの発掘とオリジナル商品の開発を強化し、海外の一流品を輸入、JALグループ独自のオリジナル商品の制作にも力を入れています。
また、そのノウハウを基に、空港免税売店や他のエアラインへも販路を拡大しています。
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JALグループの制服の企画、デザインから調達関連業務を一元化して行っています。
そこで培ってきたノウハウをもとに、機能性並びにコストを追求した商品展開を行い、JALグループ以外のお客様とのオフィスユニフォーム、作業着などの取引も拡大しています。
他にも、制服関係では、スクールウェア「JALフィセフィーユ」事業なども展開しております。
また、クリーニングやクリーニングを活用した周辺事業のリネンサプライ、レンタルマット（ダストコントロールマット）事業など、制服の販売のみならず、制服導入後の運用などを踏まえた幅広い展開をしています。
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