JALUX(ジャルックス)｜ご利用にあたって

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以下の項目以外のトラブル、詳しい操作方法などにつきましては、3)の「Q&A」をご覧ください。

1. 項目を選んで画面を変えたい時はどうするの？

まず、マウスを使ってカーソル（画面の矢印）を画面上であちこち動かして見てください。そうすると、矢印が指さしマークに変わる箇所が何箇所かあるはずです。その箇所は、別な画面に変わったり他のホームページへ移ったりする際の入り口になり、その箇所にカーソルを合わせてクリック（マウスを軽く押す）と、希望の画面にジャンプすることができます。

2. その箇所はどう見分けるの？

1.のような他の画面への入り口は、ほとんどの場合「ボタン」のようなカタチにデザインされているか、文字の色が赤や青になってアンダ-ラインが引かれたりしています。ただし、場合によっては写真位置などから移れる場合もありますから、チェックしてみてください。

3. 項目はどこで選ぶの？

画面の左右、または上下のいずれかに必ず「項目」のボタンが用意されています。同じ項目が重なっている場合は、どちらをクリックしても同じ画面に移ることができます。

4. ひとつの画面を全部見たい時はどうするの？

＜特集＞など、掲載情報の多い画面は、移った直後の画面の下が切れている場合があります。その場合は、画面右下の「下向き」の三角形にカーソルを合わせ、マウスを軽く押し続けてください。画面の下に隠れていた部分が上に上がってきます。逆に上の隠れている部分を見たい時は、同様に右上の「上向き」の三角形をクリックしたままにしてください。

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このホームページに関するご意見・お問い合わせ・ご要望などは、最初のページにある「ご意見・ご要望」のボタンからお寄せいただくことができます。

1. ページ最上部の「お問い合せ」ボタンをクリック

ボタンにカーソルを合わせてクリックしてください。お問い合わせなどが書き込めるメールが表示されます。

2. お問い合わせ・ご要望・ご意見を書き込んで送信

お客様のお問い合わせ・ご要望・ご意見、さらにお客様のお名前やご連絡先などを書き込んでいただき、その下にある送信ボタンをクリックしてください。

3. 内容は、お問い合わせのみ

お問い合わせは、あくまでも商品関連のこと、または本ホームページに関する内容・システム関連のことのみに限定させていただきます。ちなみに、下記のような内容にはお答えできませんのであらかじめご了承ください。
また、お問い合わせいただきました内容につきましては可及的速やかにお答えしてまいりますが、場合によっては多少お時間をいただく場合もございます。あまり長期にわたって回答が届かない場合は、メールが未着になっているケースも考えられますので、再度お問い合わせいただけますようお願いいたします。

※以下のようなご質問・お問い合わせにはお答えできません
お問い合わせ・ご要望などは、本ホームページ掲載情報に関するものだけに限らせていただきますので、以下のようなお問い合わせにはお答えできません。あらかじめご了承ください。
・個人的なお悩みの相談など
・本ホームページの内容以外の一般的なご質問など
・「オンライン通販」の商品に関する本ホームページ以外の取扱店のお問い合わせ

※なお、本ホームページへの広告のご掲載、商品の販売委託などに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

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下記に、ホームページご利用の際のよくあるトラブルについて、その解決法をQ&Aにしてみました。ここに掲載されていないトラブルなどにつきましては、「ご意見・ご要望」ボタンにてご連絡ください。

クリックしても画面が変わらない

クリックしたい部分にきちんとカーソル（矢印）の先は合っていますか？
カーソルの先が「指さしマーク」に変われば、そこに合わせて再度クリックしてください。

画面が途中で切れている

画面フレーム右下にある下向きの三角形にカーソルを合わせ、マウスを押してください。
隠れている画面が現れます。

カーソルがどうしても動かない

何らかの問題で、機能がフリーズ（凍りついたように作動しない状態）したと考えられます。
恐れ入りますが、コンピュータ本体を再起動させて再び最初から始めてください。

個人データを何度入力しても「間違い」と出る

電話番号、ご住所などの数字が「全角」になっていませんか？
全て「半角」で入力してみてください。

画面上に開いた小さな画面が閉まらない

画面上に現れた小さな画面は、その画面のフレームの左上にある四角いボタン、
あるいは右上の「×」印のついたボタンをクリックすれば閉じることができます。

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