イノベーション推進チーム座談会—JALUXの新しい価値と文化を創造していく—

――所属組織での通常業務と兼務という形でチームに参加なさっていますが、自ら手を挙げた理由はなんでしょう？

小栁新型コロナウイルスの感染拡大によって、世の中の経済活動は停滞してしまいました。社内の誰と話しても、それぞれが危機感を抱いている様子で、明るい話はあまり聞こえてきません。航空業界では様々な指標から推測すると、景気がコロナ以前の状態に戻るのは2024年以降ともいわれています。景気が回復するまでの期間を「失われた4年」にしてはいけない。今こそダイナミックな動きが必要なのだと強く感じていました。そんな折にイノベーション推進チームのメンバー募集があったので、「これだ！」と思って即座に応募しました。

世古私の部署は、航空産業ほどの影響は受けていませんが、それでも売上は減少しました。他部署の社員の大半は苦戦していると言っていましたから、「会社として何かアクションを起こさなくてはいけない」という危機感はありました。また、入社以来ずっと水産部に所属しているので、個人的にも視野を広げる機会を求めていました。新規事業を創出するというミッションなら、自身の危機意識の面でも意欲の面でも最適な経験になるはずだという期待から、手を挙げたわけです。

――新規事業創出のために、普段はどのように活動なさっていますか？

世古まだ情報収集段階ですね。もともと、水産食品に関する情報収集はルーティンワークにしていましたが、今は対象を広げて、さまざまな事象に目を向けるように意識しています。また、単に関心を持つだけでなく、掘り下げるようになりました。AIを例にすると、以前は「この先、いろいろ便利になるんだろうな」くらいにしか思いませんでした。しかし今は、「何をどのように便利にできるんだろう」「具体的にはどのような技術が開発されているんだろう」などと、見聞きした情報をもとに自ら調べるように心がけています。また、本業の水産食品領域でも、部署内で新たなことをやってみたいと訴えるからには責任を持つべきなので、覚悟や勇気も必要です。イノベーション推進チームにも当てはまる話だと思いますが、恐れて発案を控えるようになってはいけないと自分を戒めていますね

長尾もともと新しいことやアイデアを出すということは好きな性格で、不動産部での通常業務の中でも、新たな企画を考えてメンバーや上司に提案することもありました。また、不動産部が所属するライフサービス事業本部においても、新たな取り組みを模索する活動があり、私は不動産部の取り纏め役を務めています。普段から、新たなアイデアを見つけて事業化案にまとめているのですが、イノベーション推進チームは全社横断的なプロジェクトのため、周辺業務に留まらず視点を広げて考えることを意識しています。

――ご自身が温めている新規事業創出のプランは、どのようなものでしょう？

長尾具体案としては、当社にないAIや衛星などを利用した最新技術と、多様な既存事業の組み合わせによる新規事業創出を目指したいですね。JALUXの最大の特徴は、同じ会社のなかに様々な業界に携わる部門が存在していることだと思うんですよ。異分野同士の強みを生かせるようなアイデアを出し合っていれば、事業化に繋がる案はたくさん出てくるはずです。事実、ライフサービス事業本部のほうでも、多数の案が出ていて、考えることより絞ることに苦労しているくらいです。イノベーション推進チームでは、目的や課題、定量目標などを明記する共通のフォーマットをつくって、比較検討しやすくするべきだと思っています。

世古そうですね。時間が限られていることを考えれば、各自がアイデアを出しっぱなしにしていてはまとまらないと思う。私自身は、空港にこれまでにない施設をつくる案を考えているところです。例えばトレーニングジム。飛行機に乗ると、長時間同じ姿勢で過ごしますよね。フライト前、またはフライト後にひと汗かいてさっぱりできるのは、特に飛行機の利用機会が多いビジネスパーソンに歓迎されるのではないかと。今のJALUXには、メディアに取り上げられるようなビジネスがあまりありません。一般消費者に受け入れられるようなサービスを創出すれば、世間における認知度も高められるはずです。

清藤私も世古さんと同じように、JALUXのブランドを広めるような取り組みを具現化できるといいのではと思います。まだ具体案はありませんが、B to Cビジネスをより強化し、展開していくことで、人々の暮らしや経済活動を豊かにすることに貢献できれば、自分自身の励みにもなりますから。また、企業理念である「幸せづくりのパートナー」を掲げるにあたり、社会や人々に今後どのようにして、JALUXが生み出す価値を提供できるかが重要になると考えますね。