事業紹介
リテール事業本部Retail Unit
リテールビジネス部
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機内販売や空港免税店への商品企画のノウハウを基に、国内外の一流ブランド商品を発掘し、国内空港免税店や各エアライン向けに販売しています。
また、ベトナムやラオスの免税店への商品輸出や越境EC向け商品の取り扱いも行っています。取扱品目
- 各種ブランド商品（ファッション雑貨・化粧品・酒・煙草）
ダイレクトマーケティング部
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機内販売品の企画や調達、アフターサービスに加え、「マイルをためる、つかえるJALショッピング」ECサイトをはじめ、ダイレクトメールカタログ通販誌の企画と運営、更に「JALプラザTABITUS+ STATION」の店舗運営を行っています。 「旅」や「航空」「上質なグルメ」をテーマとした売れ筋商品やブランドの発掘と「TABITUS（タビタス）」やJALロゴ商品をはじめとするオリジナル商品の開発を行い、お客さまにとって魅力ある商品を提案しています。
取扱品目
- 通信販売（雑貨・食品・ワインほか）
- 機内販売品
- ファッション雑貨
ISMS認証取得
IS96028 / ISO(JIS Q) 27001
食品流通部
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全国各地の生鮮品・銘産品を長年にわたり百貨店、量販店などに産地直送ギフトとして提供しています。安全安心で高品質な食品の提供により、お客様から高い信頼を得ています。百貨店クオリティの「食品カタログギフト」や中元歳暮の「産地直送ギフト」、「企業ノベルティの企画制作」、「おせち」「バレンタイン」等、各イベント、催事に合わせた商品を展開しています。また、地方とのつながりを活かし「JAL ふるさと納税事業」を通じ地方創生にも貢献しています。
取扱品目
- 特産食品
- 贈答用食品
- おせち
- バレンタイン
ISMS認証取得
IS96028 / ISO(JIS Q) 27001
空港リテール事業
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空港店舗「BLUE SKY」を全国24空港71店舗（2022年8月現在）で展開しています。国内最大級の空港リテールチェーンとしてネットワークを活かし、各地の名産品発掘や新商品開発を行い、多様な商品・サービスを提供しています。空港免税店舗「JAL DUTYFREE」は、成田・羽田空港において免税店5店舗（2022年8月現在）を展開し、国内外のブランド品を中心に提供しています。
取扱品目
- 地域名産品
- 空弁・空パン・空スイーツ
- 各種ブランド商品（雑貨・化粧品・酒・煙草）
