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ソーシャルメディア利用規約Social Media Policy

はじめに

JALUXグループ（以下、「JALUX」といいます）では、ソーシャルメディア（※）を、利用者の方々と対話・意見交換できる貴重な媒体と考え、商品・サービスの紹介や、利用者の方々との対話に利用しています。より多くの方々にJALUXのソーシャルメディアの運営方針や取り組み姿勢をご理解いただき、皆さまに安心して交流いただけるよう「JALUXグループ　ソーシャルメディア利用規約」を策定しました。

本規約のもと、ソーシャルメディアを通じ、多くの方々と楽しく交流できるよう努めてまいります。

※ソーシャルメディア
JALUXでは、携帯電話通信網を含むインターネット上で、JALUXが広く提供する商品・サービスに関する情報を多くの人に伝え、JALUXと利用者との双方向の交流を可能とするメディアと定義します。

免責事項（お客さまおよびソーシャルメディアをご利用の皆さまへ）

JALUXでは、JALUX公式アカウント・ブログへのフォローや、ウォールへの賛同を歓迎し、これらへのご意見やフィードバック、会話への参加などを実施しています。 なお、X、フェイスブックなど、各ソーシャルメディアが、そのサービスを停止した場合や、サービスを終了したために、以上に挙げた各種利用目的が達成できなくなった場合、JALUXはその責任を負いかねますので、予めご了承ください。
JALUXがJALUX公式アカウントで発信する情報は、必ずしも公式発表や見解を表すものではありませんので、あらかじめご了承ください。公式発表や見解については、本Webサイトやニュースリリースなどでご確認ください。

JALUXはJALUX公式アカウントで発信した情報の正確性に十分留意しますが、その正確性を保証するものではなく、内容を後日訂正する場合もあることをあらかじめご了承ください。また、JALUXがJALUX公式アカウントで発信した内容およびそこからリンクされているWebサイトを利用したこと等、ユーザーがJALUX公式アカウントを利用したことまたはJALUX公式アカウントを利用できなかったことにより発生したトラブルや損害について、当社は一切責任を負いません。

ユーザーの皆さまは、自己の責任においてJALUX公式アカウントに対する「リプライ」「リポスト」「コメント」等をするものとします。ユーザーの皆さまによるJALUX公式アカウントへの投稿、その他公式アカウントに関連して生じたユーザー間またはユーザーと第三者間で生じたトラブルや紛争について、当社は一切責任を負いません。

なお、JALUX公式アカウントは予告なしにサービスの内容・形式の変更、アカウントの停止・終了を行うことがあります。また、事前の通知なしに本利用規約の内容を変更することがあります。

JALUX公式アカウント・ブログ、JALUXの商品・サービス・店舗をご利用の方々へ

運用方法はそれぞれ異なります。
JALUX公式アカウント・ブログによって、対話の仕方（返答可否、方法、対応時間など）は異なります。
JALUXの商品・サービス・店舗情報のサポート体制等は、JALUXのWebサイトをご参照ください。
JALUX公式アカウント・ブログは、JALUXが提供する商品・サービスに関する質問などへの対応やサポートを保証するものではありません。JALUXが提供する商品・サービスに関するご質問は、JALUX Webサイトに設けられている「お問い合わせ」フォームをご利用ください。
電子コンテンツのご利用にご注意ください。
JALUXがソーシャルメディアを含むインターネット上で用いている文字、画像、レイアウト等の電子コンテンツにはJALUXまたは第三者に権利が認められている著作物および商標が含まれています。 これらは、JALUXまたは権利を有する第三者による事前の承諾を得ること無く用いることはできませんのでご注意ください。
知的所有権について
利用者は該当サービスに利用に際して、インターネット上に掲載し、またはJALUXに対して電子メール等で送信したすべての情報・内容等の著作権を無償にてJALUXに譲渡し、JALUXによる当該情報および内容等の利用に関して、著作者人格権を行使しないものとします。
利用上の遵守事項について
  • 1．利用者は、JALUXがソーシャルメディアを通じて提供するサービス（以下、「該当サービス」といいます）の利用に際して、以下の行為をしてはならないものとします。
    （1）公序良俗または法令に反し、またはそのおそれのある行為
    （2）犯罪的行為に結びつき、またはそのおそれのある行為
    （3）他者のプライバシーを侵害する行為、並びに、別途定める「JALUX個人情報保護方針および情報セキュリティ基本方針」に反する行為
    （4）政治・宗教などの話題、特定の個人への侮辱、猥褻な内容、JALUXに対する不利益が発生するような発言や行為
    （5）著作権・肖像権とその公正使用、並びにその他付帯する法律に反する行為
    （6）該当サービスまたはJALUXが提供する情報を、営利目的に使用する行為
    （7）該当サービスを利用して営利を目的とする行為（Webサイトの紹介などを含む）
    （8）有害なコンピュータプログラム、および偽装ファイル等を送信し、または書き込む行為
    （9）他の利用者によるJALUXのサービスまたはその一部の利用またはアクセスを妨げる行為
    （10）その他該当サービスにおいて不適切であるとJALUXが判断する行為
  • 2．JALUXは利用者に対し、事前に何ら通知することなく、利用者がサイト上に掲載した情報および内容等の削除、その他の必要な措置をとることができるものとします。
第三者損害に関する遵守事項
該当サービスの利用に関連して第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用においてかかる損害を賠償し、または当該第三者との紛争を解決するものとし、JALUXに一切迷惑をかけないものとします。
損害賠償
JALUXは、利用者が本規約に違反してJALUXに損害を与えた場合、当該利用者に対し、損害賠償を請求できるものとします。
第三者損害に関して
利用者が発信した情報に起因して他の利用者その他第三者に何らかの損害が発生したとしても、JALUXは、一切責任を負いません。
本規約は常に最新のものをご確認ください。
JALUXがソーシャルメディア上で活動するための本規約は、全てこのWebページに記載しています。また、JALUXがソーシャルメディア上で活動するにあたり、社会情勢、環境等に応じ、本規約を改定、修正等を行うことがありますので予めご了承ください。

JALUXがソーシャルメディアを利用するにあたって

コンプライアンス（法令等の遵守）に取り組みます。
JALUXは、ソーシャルメディア上での活動も、利用者の方をはじめ、様々な関係者に影響を及ぼすことを自覚し、各種ソーシャルメディアの利用規約、関係法令、慣習等につきコンプライアンス（法令等の遵守）を常に意識してまいります。なお、JALUXのコンプライアンス（法令等の遵守）に関する情報はJALUX Webページ「JALUXグループ行動指針」に記載していますので、あわせてご参照ください。
また、JALUXは、JALUXがソーシャルメディアに参加するにあたり、JALUXだけでなく、JALUXに関係する方々の正当な権利の保全に努めてまいります。ソーシャルメディアを通じたJALUXへの不当な要求、明確な根拠のない風評、第三者に対する権利侵害に対しては、損害賠償等を含む対応を図ります。
個人情報は適切に管理します。
JALUXが収集した利用者・お客さまの個人情報は、収集した目的に従って用います。JALUXは、ソーシャルメディア上で活動するにあたり、その目的の範囲外を超えて個人情報を利用することはありません。なお、JALUXの個人情報保護方針は、JALUX Webページ「個人情報の保護」をご参照ください。
JALUXの役社員に、適切な教育を実施します。
JALUXは、ソーシャルメディア上での活動にあたり、JALUX社内の教育を適切に行うことにより、ソーシャルメディアを適切に利用するための体制を継続的に構築してまいります。